Si estás haciendo algún trámite virtual con el SAIME y no te permite seleccionar alguna oficina en el exterior como lugar de la cita, es posible que presentes un error migratorio. Hay dos situaciones en las que este inconveniente se puede presentar 1) con personas que sellaron su salida o entrada a Venezuela, pero no aparece en el sistema o 2) con personas que no sellaron entrada o salida de Venezuela. Sigue los pasos descritos a continuación para poder solicitar su resolución:
¿Cómo resolverlo?
- Si sellaste entrada o salida de Venezuela y cuentas con los sellos que lo demuestran:
En Venezuela, puedes dirigirte a la oficina del SAIME central con los siguientes soportes:
- Carta dirigida al SAIME explicando los motivos, indicando que tiene un error de validación migratorio y clarificando que sí selló la entrada.
- Original y copia de la cédula.
- Original y Copia del pasaporte.
- Copia de las hojas donde se encuentran los sellos.
Desde el exterior, puedes pedir a un familiar directo que se acerque con los mismos documentos más el original y copia de la cédula de su familiar. Preferiblemente con un poder notariado. Es importante que esta persona tenga uno de sus dos apellidos para demostrar su relación familiar. En este caso, las personas no están obligadas a pagar multa.
- Si no sellaste entrada o salida de Venezuela:
Si no sellaste salida, para el SAIME todavía estás en Venezuela; si no sellaste entrada a Venezuela, para el sistema, todavía estás en el exterior. Para estos casos, el proceso es similar, aunque sí deberás pagar una multa aproximada de 30$.
Es decir que, si se encuentra en Venezuela, puede dirigirse a la oficina central del SAIME con los siguientes soportes:
- Carta dirigida al SAIME explicando su situación. En el caso que nunca haya tramitado pasaporte, también clarificarlo.
- Original y copia de la cédula.
- Original y Copia del pasaporte, en el caso que lo tenga.
- Pagar la multa respectiva.
Si te encuentras en el exterior, puedes pedir a un familiar directo que se acerque con los mismos documentos más el original y copia de su cédula y el valor de la multa. Es importante que esta persona tenga uno de tus dos apellidos para demostrar su relación familiar.
Para más información sobre cómo realizar otros trámites ante el SAIME, puedes ir a la página de la entidad https://www.saime.gob.ve/. En la sección de Videos instructivos del nuevo sistema encontrarás la guía para trámites de pasaporte, cedulación y actualización de datos, entre otros.
Foto: Página oficial del SAIME
Fuentes: Embajada de Venezuela en Colombia
Instagram @embavecolombia
Página web del SAIME: https://www.saime.gob.ve/
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